Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Дата последнего обновления: 25.09.2026
Версия: 1.2Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных («Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://commexcell.ru, а также лиц, которые приобретают продукты или услуги, проходят обучение, направляют заявки на консультацию, связываются с нами или иным образом взаимодействуют с Оператором.
Используя Сайт, заполняя формы, создавая учётную запись, оформляя заказ, оплачивая услуги либо предоставляя персональные данные иным способом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сайта и не предоставлять персональные данные.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных:
Крюков Андрей Александрович
ИНН 616511140932
Email: ce@andreykryukov.com
Сайт: https://commexcell.ru
Далее по тексту — «Оператор», «мы», «нас» или «наш».
Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор получает о пользователях сайта https://commexcell.ru («Сайт»), сервисов, образовательных программ, консультаций, цифровых продуктов, форм обратной связи и других каналов взаимодействия.
Политика не регулирует обработку данных на сайтах и сервисах третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте. Пользователь самостоятельно знакомится с правилами конфиденциальности соответствующих третьих лиц.
2. Принципы обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, в объёме, необходимом для конкретных и заранее определённых целей.
Оператор придерживается следующих принципов:
- Обрабатывает данные только при наличии законного основания
- Собирает только те данные, которые необходимы для заявленных целей
- Не использует данные несовместимо с первоначальными целями обработки без надлежащего основания
- Принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных
- Ограничивает доступ к данным сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения задач
- Хранит данные не дольше, чем это требуется целями обработки, договором или законом
- Предоставляет пользователям возможность реализовать их права в пределах, установленных применимым законодательством
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем
- Фамилия, имя, отчество, если Пользователь их указывает
- Имя или псевдоним, используемый в личном кабинете
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Город, страна и иные сведения, добровольно указанные Пользователем
- Данные для выставления счетов, оформления документов и исполнения договора
- Сведения, содержащиеся в обращениях, заявках, отзывах, сообщениях и иной переписке
- Данные учётной записи, включая идентификатор пользователя, историю заказов, приобретённые курсы и модули, статусы доступа, прогресс обучения и выданные сертификаты
- Результаты тестов, заданий и иных учебных активностей — если они предусмотрены программой
- Данные документа, удостоверяющего личность, только если это необходимо для конкретной законной цели, предусмотрено законом, условиями сертификации или запрошено Оператором на законных основаниях
Оператор может обрабатывать сведения о заказе, сумме, валюте, статусе и способе оплаты, а также данные, необходимые для бухгалтерского, налогового и договорного учёта.
Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт, если обработка платежа выполняется внешним платёжным провайдером. Банковские реквизиты и данные карт обрабатываются таким провайдером в соответствии с его собственными правилами и требованиями законодательства.
3.3. Технические и аналитические данные
При посещении Сайта могут автоматически собираться:
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Тип устройства и операционная система
- Дата, время и длительность посещения
- Посещённые страницы, источник перехода и действия на Сайте
- Технические идентификаторы и данные журналов событий
- Cookie-файлы и аналогичные технологии
- Обобщённая статистика использования Сайта
4. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
- Рассмотрение заявок, запросов, обращений и запросов на консультацию
- Регистрация и администрирование учётной записи Пользователя
- Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров
- Приём и сопровождение заказов, платежей, возвратов и иных расчётов
- Предоставление доступа к образовательным программам, цифровым материалам, курсам, модулям, консультациям и иным продуктам или услугам
- Идентификация Пользователя и обеспечение безопасности доступа к личному кабинету
- Поддержка пользователей и разрешение спорных ситуаций
- Подтверждение прохождения обучения, учёт образовательных результатов и оформление сертификатов, если применимо
- Исполнение требований законодательства, включая налоговый, бухгалтерский и иной обязательный учёт
- Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества, неправомерного доступа и злоупотреблений
- Анализ и улучшение Сайта, продуктов, учебных материалов, сервиса и пользовательского опыта
- Направление сервисных, организационных и юридически значимых уведомлений
- Направление новостей, предложений, приглашений, информации о продуктах и услугах — при наличии надлежащего основания и с возможностью отказаться от рассылки
- Защита прав, законных интересов и имущества Оператора, пользователей и третьих лиц в рамках применимого законодательства
Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких следующих оснований:
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных
- Необходимость заключения или исполнения договора с Пользователем
- Необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством
- Законные интересы Оператора, включая обеспечение работы и безопасности Сайта, защиту от мошенничества, улучшение качества услуг, ведение деловой коммуникации и защиту прав в возможных спорах, если такие интересы не нарушают права и свободы Пользователя
- Иные основания, предусмотренные применимым законодательством
Если для обработки требуется отдельное согласие, Оператор запрашивает его в соответствующей форме. Пользователь вправе отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 11 Политики.
6. Cookies и аналогичные технологии
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:
- Обеспечения работоспособности Сайта и его отдельных функций
- Сохранения настроек и предпочтений Пользователя
- Поддержания безопасности и предотвращения злоупотреблений
- Анализа посещаемости и использования Сайта
- Улучшения контента, интерфейса и качества услуг
- Оценки эффективности рекламных и информационных кампаний, если такие кампании проводятся
Там, где это требуется применимым законодательством, Оператор запрашивает согласие на использование необязательных cookie через соответствующий баннер или механизм управления предпочтениями.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные Пользователей.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных или передавать данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе следующим категориям получателей:
- Платёжным сервисам и банкам — для приёма и подтверждения платежей
- Хостинг-провайдерам, облачным сервисам, поставщикам IT-инфраструктуры и технической поддержки
- Провайдерам образовательных платформ, систем управления обучением и сервисов доступа к цифровым материалам
- CRM-системам, сервисам рассылок, системам клиентской поддержки и коммуникации
- Сервисам аналитики, при соблюдении требований законодательства и применимых настроек согласия
- Бухгалтерам, аудиторам, юристам, финансовым консультантам и иным профессиональным консультантам, связанным обязательством конфиденциальности
- Государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законом
- Лицам, участвующим в реорганизации, продаже бизнеса, привлечении инвестиций или иной корпоративной сделке, при условии обеспечения конфиденциальности и законности передачи
8. Трансграничная передача
При использовании отдельных цифровых сервисов персональные данные могут обрабатываться или храниться за пределами страны проживания Пользователя.
Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии законного основания и с применением необходимых мер защиты, предусмотренных применимым законодательством.
В отношении персональных данных граждан Российской Федерации Оператор учитывает требования законодательства РФ о локализации, трансграничной передаче и иных применимых требованиях. При сборе персональных данных граждан РФ через интернет базовые операции записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за установленными законом исключениями.72.rkn.gov
9. Хранение и уничтожение данных
Оператор хранит персональные данные не дольше, чем это требуется для целей их обработки, исполнения договора, защиты законных интересов, разрешения споров или выполнения требований законодательства.
Ориентировочные критерии хранения:
- Данные учётной записи и доступа к обучению — в течение срока действия учётной записи, доступа к продукту и разумного периода после его окончания
- Данные заказов, оплат, договоров, налоговые и бухгалтерские документы — в сроки, установленные применимым законодательством
- Данные обращений и заявок — в течение периода, необходимого для рассмотрения обращения и последующей деловой коммуникации
- Данные для маркетинговых рассылок — до отзыва согласия, отказа от рассылки или утраты цели обработки
- Аналитические данные — в пределах сроков, установленных соответствующим сервисом и настройками Оператора
10. Меры защиты данных
Оператор принимает необходимые и разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться:
- Разграничение прав доступа к данным
- Использование паролей, аутентификации и контроля доступа
- Применение защищённых каналов передачи данных, когда это технически применимо
- Ограничение доступа сотрудников и подрядчиков по принципу необходимости
- Резервное копирование, журналирование и мониторинг информационных систем
- Регулярный пересмотр внутренних процессов обработки и защиты данных
- Обучение лиц, имеющих доступ к персональным данным, требованиям конфиденциальности
11. Права Пользователя
Пользователь вправе в пределах, установленных применимым законодательством:
- Получать информацию о факте, целях, способах и основаниях обработки его персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, устаревших, неполных, незаконно полученных или избыточных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Отказаться от маркетинговых сообщений
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе или суде
- Пользоваться иными правами, предусмотренными применимым законодательством
Запрос должен содержать информацию, достаточную для идентификации Пользователя и рассмотрения обращения. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. Оператор также вправе продолжить обработку данных после отзыва согласия, если для этого имеются иные законные основания, включая исполнение договора, выполнение требований закона, бухгалтерское и налоговое хранение документов, защиту прав в споре или предотвращение мошенничества.
12. Маркетинговые сообщения
Оператор может направлять Пользователю информацию о продуктах, услугах, обучении, мероприятиях и специальных предложениях при наличии законного основания.
Пользователь может в любой момент отказаться от маркетинговых сообщений:
- По ссылке «Отписаться» в электронном письме, если она предусмотрена
- Через настройки личного кабинета, если такая функция доступна
- Направив письмо на ce@andreykryukov.com с темой «Отказ от маркетинговых рассылок»
13. Данные несовершеннолетних
Сайт, продукты и услуги не предназначены для лиц, не достигших возраста, с которого они могут самостоятельно предоставлять согласие на обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством.
Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были получены без необходимого согласия законного представителя, Оператор примет разумные меры для прекращения обработки и удаления таких данных, если иное не требуется законодательством.
14. Ограничение ответственности
Оператор не отвечает за действия Пользователя, третьих лиц или сторонних сервисов, если такие действия находятся вне разумного контроля Оператора.
Оператор не несёт ответственности за содержание, безопасность, доступность и правила обработки данных на ресурсах третьих лиц, на которые Пользователь переходит по ссылкам с Сайта.
Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных, соблюдение прав третьих лиц при передаче информации Оператору и безопасность своих учётных данных.
Ничто в настоящей Политике не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены применимым законодательством, и не освобождает Оператора от обязанностей, прямо установленных законом.
15. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время, в том числе в связи с изменением законодательства, бизнес-процессов, используемых технологий или состава предоставляемых услуг.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. При существенных изменениях Оператор вправе дополнительно уведомить Пользователей доступным способом, если это требуется законодательством или технически возможно.
Актуальная версия Политики размещается по адресу:
https://commexcell.ru/confpol
16. Контакты
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав, отзыва согласия или направления претензий можно обратиться:
Крюков Андрей Александрович
Email: ce@andreykryukov.com
Сайт: https://commexcell.ru
